Bắt đầu với BizMate

BizMate hỏi bạn đúng một câu, rồi tự dựng phần còn lại. Cả quá trình khoảng 10 phút, và bạn có thể dừng giữa chừng rồi quay lại sau.

Bước 1 — Đăng ký tài khoản

Vào app.bizmate.vn/signup, đăng ký bằng email hoặc tài khoản Google. Nếu đăng ký bằng email, bạn sẽ nhận một thư xác nhận từ BizMateHub — bấm nút trong thư để kích hoạt.

Đăng nhập xong, hệ thống đưa bạn thẳng vào phần thiết lập lần đầu.

Bước 2 — Cho BizMate biết shop bạn bán gì

Đây là phần duy nhất bạn phải gõ.

Nếu shop có website hoặc trang bán hàng: dán đường dẫn vào ô, bấm tiếp. BizMate sẽ tự đọc trang đó.

Nếu chưa có website: bấm "Tôi chưa có website", rồi điền tên thương hiệu và một đoạn mô tả ngắn — bán gì, cho ai. Vài câu là đủ.

Bước 3 — Xem BizMate dựng hồ sơ shop

Bạn ngồi xem, không phải làm gì. Màn hình hiện từng việc BizMate đang làm: đọc trang, nhận ra ngành hàng, ghi lại những gì tìm được.

Xong, bạn thấy một bản tóm tắt về shop mình. Đọc lướt xem có gì sai không — sai thì sửa được ngay tại chỗ.

Bước 4 — Kiến thức nháp

BizMate gom những gì đọc được thành mục Kiến thức — đây là thứ AI dựa vào để trả lời khách.

Lúc này Kiến thức còn sơ sài, bình thường. Bạn bổ sung bảng giá và tài liệu sau, ở mục Kiến thức trong app.

Bước 5 — Chọn giọng cho trợ lý

Bạn chọn AI xưng là gì (em, shop, mình...), gọi khách là gì (anh/chị, bạn, quý khách...), và một trong ba phong cách:

• Thân thiện — gần gũi, nhiều "dạ", "nha"
• Chuyên nghiệp — lịch sự, gọn ghẽ
• Ngắn gọn — trả lời thẳng, ít chữ

Mỗi kiểu có một câu ví dụ thật để bạn hình dung. Đổi lại lúc nào cũng được ở Cài đặt › Trợ lý.

Bước 6 — Chat thử ngay

Trước khi đấu vào Zalo, bạn chat thử với trợ lý ngay trên màn hình — đóng vai khách, hỏi vài câu như khách hay hỏi.

Phần chat thử này miễn phí, không tính vào hạn mức gói. Mỗi ngày bạn thử tối đa 30 lượt.

Thấy AI trả lời chưa ưng? Quay lại Bước 5 đổi giọng, hoặc bổ sung Kiến thức rồi thử lại.

Sau khi xong

Bạn vào thẳng khu quản lý shop. Màn hình Tổng quan hiện một danh sách việc nên làm tiếp:

• Kết nối kênh chat (Zalo OA) để khách nhắn được cho AI
• Nạp bảng giá để AI trả lời đúng giá
• Mời nhân viên vào cùng xử lý tin

Bạn không bắt buộc kết nối Zalo ngay. Bấm "Để sau" là vào app bình thường, kết nối lúc nào cũng được ở Cài đặt › Kênh.

Câu hỏi hay gặp

Tôi làm dở rồi thoát ra thì sao? Quay lại app là tiếp tục từ chỗ đang dở, không phải làm lại.

BizMate đọc sai về shop tôi? Sửa được ở bước xem hồ sơ, và sau này sửa tiếp trong Kiến thức.

Chưa có bảng giá dạng Excel? Vẫn dùng được. Nạp sau, hoặc gõ tay dưới dạng tài liệu ở mục Kiến thức.